Что на самом деле стоит за словом «сервис»

В уроке разбираем:
  • что такое сервис сегодня
  • почему сервис — это не только фронт, а вся компания
  • сервис как система: из каких элементов он состоит
  • базовый и концептуальный уровни сервиса
  • виды сервиса и подходы к его развитию