запускаем серию коротких онлайн-практикумов для руководителей

2 часа - этого достаточно, чтобы увидеть свои привычные паттерны, попробовать другие инструменты и понять, куда дальше двигаться.

Группа будет небольшая, чтобы можно было не отсидеться, а действительно включиться в работу во время практикума

Мы выбрали темы из повседневной управленческой практики и из того, что глубже разбираем в курсе «Играющий тренер» и «Модератор сессий»

Часто после вебинаров остаётся ощущение:
что-то откликнулось, с чем-то согласились — но что дальше

Потому что управление не перестраивается через «послушать»

у нас же будет 2 часа работы, в которых вы разбираете свои реальные ситуации и пробуете действовать по-другому — в разговоре, на встрече, в том, как вы взаимодействуете с командой

Мы соберёмся в онлайн пространстве, поможет нам в этом Zoom, а где-то и интерактивная доска Miro.
А дальше 40% теории от шеф-тренера Академии Сервиса и 60% практики, рефлексии, обсуждения и ответов на вопросы

2 апреля, онлайн

автор и ведущий: Евгения Лерман

О чём поговорим:
• Почему 70% коммуникации руководителя — невербальная: наше тело говорит громче слов, и что на самом деле транслирует команде обычная рабочая поза
• Что такое «сверхзадача» руководителя: контролёр или режиссёр процессов
• Закон подтекста: о чём вы молчите, когда говорите, и почему команда слышит не слова, а ваше состояние

Научимся:
• включать опору в теле и использовать техники уверенной позы, которые помогают договариваться
• держать внимание и давать собеседнику почувствовать себя услышанным, но не подконтрольным
• проводить трудные разговоры, не разрушая собеседника

что на самом деле слышит команда

как ваше состояние, поза и подтекст влияют на восприятие, доверие и результат договорённостей

как проводить встречи с командой так, чтобы решения принимались, передавались и реализовывались в работе.

май, онлайн

автор и ведущий: Юлия Саврицкая

О чём поговорим:
• Как руководителю транслировать принятые решения, чтобы их услышали и взяли в работу
• Как организовать обсуждение вопросов, где важно принять решение вместе с командой
• Как передавать знания и опыт во время встреч
• Какие компетенции помогают руководителю проводить встречи максимально продуктивно

Что заберёте в работу:
• правила, которые помогают выстраивать культуру встреч
• понимание ролей руководителя в зависимости от задач встречи и как их развивать
• приёмы, которые помогают справляться со сложными ситуациями во время встреч с командой

культура встреч

май, онлайн

О чём поговорим:
• Почему даже хорошая идея умирает, если её просто «объявить»
• Как одну и ту же идею упаковать в разные форматы, чтобы команда сама начала генерировать следующие шаги.
• Главные ошибки при передаче нового и как понять, что команда не просто поняла, а действительно присвоила новую идею и готова действовать

Научимся:
• Переключаться между форматами в зависимости от состояния команды
• Задавать вопросы, которые запускают живое обсуждение
• Завершать разговор о новом так, чтобы у команды появился ясный следующий шаг

автор и ведущий: Анастасия Петянкина

как заражать команду идеями

⟶

Заберите своё место

Академия Сервиса
& Лаборатория Хаоса