видеоуроки
по сервису

Эти уроки про то, чтобы увидеть, как у вас сейчас — и понять, что с этим делать.

Можно брать любые темы. Смотреть, конспектировать, примерять на свою реальность. Замечать, где уже работает, а где — нет. И пробовать менять.

Первый урок про то, как мы в Академии Сервиса понимаем, что такое сервис на самом деле. Он открыт, можно начать с него

Мы собрали здесь материалы про сервис как систему, Управление клиентским опытом, сервисными процессами и метриками в компании

Для НАС сервис - это то, как устроена компания, что происходит внутри команды, и что в итоге чувствует клиент

⟶

начните с того, что сейчас важно

Можно открыть любой урок, посмотреть содержание и понять, подходит ли вам эта тема.
После покупки доступ придёт на почту — в личном кабинете будут все выбранные уроки, к ним можно возвращаться в любое время